Специфическим направлением является ресурсный аутсорсинг, предусматривающий отказ от собственных ресурсов, необходимых для ведения бизнеса, в пользу получения их со стороны. Данный вид аутсорсинга является наиболее стремительно развивающимся в настоящее время. Хорошо известно, что многие западные производители одежды и обуви практически не имеют собственного производства. В текущих реалиях, когда обстановка в мире может поменяться в считаные недели, а порой даже дни, утверждать необходимость инсорсинга для компании – как минимум непрагматично. Организациям важно сосредоточиться на своем профиле деятельности, а не распыляться, пробуя что-то новое и неизвестное. В целом, прежде чем организовывать инсорсинг, нужно основательно подумать о его целесообразности.
На этом этапе решается задача достижения максимального уровня рентабельности. Различие лишь в том, что при трансформационном аутсорсинге поставщик действует достаточно независимо от персонала клиента. Еще один вид ресурсов, которые можно было бы получать из внешних источников – трудовые ресурсы. Как на Западе, так и в России уже известны примеры функционирования компаний-держателей персонала (payroll companies). Таким образом, инсорсинг позволяет организации сократить издержки на неиспользуемую мощность или извлечь дополнительную прибыль из конкурентного преимущества. Практика показывает, что аутсорсинг и инсорсинг на паритетных началах успешно «сосуществуют» с корпоративной логистикой, и, более того, значительно влияют на конфигурацию цепей поставок благодаря включению/исключению из них предприятий – бизнес-структур.
В каталоге Ван Маркет представлены паро и теплоизоляционные решения
В практике любого бизнеса можно насчитать как минимум пять относительно обособленных этапов его становления, сообразно этому идет развитие аутсорсинга. Производственный аутсорсинг – передача участков своего производства сторонним производителям. Схема аутсорсинга может закладываться уже изначально при организации производства. Примером может служить деятельность рекламных https://deveducation.com/ агентств, использующих печатные мощности типографий, или некоторые винные дома, приобретающие виноматериалы и разливающие собственные марки. В частности, в России подобные услуги практиковали некоторые кадровые агентства, хотя необходимо отметить, что основными и порой единственными их «арендаторами» являлись западные компании, действующие на российском рынке.
А качество в лучшем случае остается на том же уровне. Важно понимать, что только независимая и честная конкуренция способна обеспечить необходимый результат. Это веками проверенный закон экономики, который актуален и для рынка ИТ. На практике инсорсинг используется для описания задачи или функции, которую компания могла бы передать третьей стороне.
Оценка качества
Владельцы бизнеса с целью экономии времени и средств, сокращения расходов на производство, а как следствие, получения конкурентного преимущества постоянно стремятся совершенствоваться. Одним из инструментов в достижении данных целей является выбор между аутсорсингом и аутсорсинг это простыми словамиом внутри компании. Использование этих инструментов повышения эффективности труда во многом сдерживается из-за отсутствия опыта и наработок в их внедрении, оценке экономических эффектов, устранении консерватизма персонала. Рассмотрим действия, необходимые при передаче внешнему подрядчику имеющегося IТ-сервиса.
- Главным преимуществом такой организации является способность предоставлять одинаковые услуги компаниям группы, разбросанным территориально, и позволять им концентрироваться на выполнении своих основных функций.
- У предприятия, обладающего собственным складом, например, принятие на хранение товаров сторонних лиц на период, когда склад не используется предприятием.
- Впрочем, один из методов ресурсного аутсорсинга, упоминавшийся выше – аренда зданий и помещений – является, по-видимому, одной из «древнейших» разновидностей аутсорсинга.
- В той мере, в какой время сотрудников обходится компании дороже, чем она заплатила бы третьей стороне за выполнение той же работы, инсорсинг может привести к увеличению расходов.
- В результате клиент может отказаться в какой-то момент от услуг данного поставщика просто потому, что изменились обстоятельства.
В последнее время на Западе становится все более популярным идеи отделения собственного бизнеса от используемого имущества. Все шире используют операционный аутсорсинг и отечественные компании. Особенно это характерно для динамично развивающихся производителей товаров народного потребления. Инсорсинг – это расширение деятельности предприятия или подразделения для дополнительной загрузки имеющихся мощностей или активов. Кроме того, в компании может существовать некая IT инфраструктура, которую надо постоянно развивать и поддерживать. Кроме того, различия в международном праве могут создавать проблемы в отношении составления контрактов, обеспечивающих адекватную защиту организации в случае, если поставщик не оправдывает ожиданий.
Управление качеством и контроль производительности
После принятия решения о возможном аутсорсинге появляется задача подсчитать затраты на реализацию IТ-сервиса. Основная сложность – учесть все затраты на “сопутствующие” процессы. Для этого в Пробизнесбанке, головном банке Финансовой Группы Лайф, к примеру, используется система управленческого учета, в которой отражаются затраты по всем подразделениям, учитываются все внешние платежи и косвенные затраты. Эта база данных имеет достаточно развитый функционал и позволяет получить всю необходимую информацию.
Если подобного учета в организации не построено, то стоимость оцениваемого сервиса будет сильно искажена, и принять решение об экономической эффективности будет трудно. Учитывая все затраты на поддержание IТ-сервиса, важно принимать во внимание объем запросов на изменения, покупку контрактов на сопровождение ПО и оборудования, обучение персонала, стоимость устранения инцидентов ИБ. Необходимость у компании-клиента в выполнении проекта по внедрению какой-либо новой системы или оборудования. При ведении такого проекта внутренняя IТ-служба, как правило, изначально не имеет достаточных компетенций для эксплуатации и обслуживания новой системы.
Вспомогательные функции
Компании могут выбирать между инсорсингом и аутсорсингом, когда набирают команду людей для выполнения проекта. Решение о выполнении работы собственными силами или привлечении другой компании может зависеть от нескольких факторов, таких как затраты и опыт. Понимание различий между этими двумя понятиями может помочь руководителям организаций принимать более обоснованные решения при выборе квалифицированных экспертов для выполнения требований своего бизнеса. Еще один пример успешного аутсорсинга в ФГ Лайф связан с передачей системы вовне после выполнения проекта.
В большинстве случаев, когда сфера деятельности компании никак не связана с разработкой и реализацией ИТ-продуктов, инициативы запустить инсорсинг ни к чему хорошему ни приведут. Кроме того, зачастую ответственные за внутренний продукт руководители не разбираются ни в разработке, ни в ИТ-рынке. Также в компаниях часто ошибочно полагают, что разработка продукта – легкий и очень быстрый процесс. Из-за этого нередко принимаются неверные решения, которые могут касаться как их архитектуры, так и, например, технологического стека.